Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation du site www.sneakers-feel.com (le « Site »), édité par la société SNEACKER'S FEEL, exploitant sous l'enseigne « Sneakers Feel », dont l'identité complète figure dans les Mentions légales.

1.2. Elles s'appliquent à toute personne qui consulte le Site (l'« Utilisateur »), qu'elle passe commande ou non. Les achats sont régis, en complément, par les Conditions Générales de Vente (« CGV »). En cas de contradiction sur une question relative à une commande, les CGV prévalent.

Article 2 — Acceptation et modification

2.1. La navigation sur le Site implique le respect des présentes CGU. L'Utilisateur qui ne les accepte pas est invité à ne pas utiliser le Site.

2.2. Sneakers Feel peut modifier les CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d'une évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation. Sa date de mise à jour figure à l'article 13.

Article 3 — Accès au Site

3.1. Le Site est accessible gratuitement, hors coûts de connexion et d'équipement, qui restent à la charge de l'Utilisateur.

3.2. Sneakers Feel s'efforce de maintenir le Site accessible en permanence, sans le garantir. L'accès peut être suspendu, limité ou interrompu, sans préavis, pour maintenance, mise à jour, raison de sécurité ou en cas de force majeure.

3.3. Lors des mises en vente à forte affluence, notamment les éditions limitées, Sneakers Feel peut mettre en place une file d'attente, limiter le nombre de connexions ou restreindre temporairement certaines fonctionnalités.

Article 4 — Compte client

4.1. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. L'Utilisateur doit être majeur et capable, ou disposer de l'autorisation de son représentant légal. Il fournit des informations exactes et les tient à jour.

4.2. Un seul compte est autorisé par personne. Les identifiants sont personnels et confidentiels. L'Utilisateur est responsable de leur conservation et signale sans délai toute utilisation non autorisée à contact@sneakers-feel.com.

4.3. L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, depuis son espace client ou sur simple demande au service client.

4.4. Sneakers Feel peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU ou aux CGV, de fraude ou de tentative de fraude. La suspension ou la suppression peut intervenir immédiatement et sans préavis. L'Utilisateur en est informé par e-mail, avec le motif. Les commandes déjà payées et non frauduleuses restent honorées.

Article 5 — Utilisation autorisée

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de bonne foi, pour ses besoins personnels, conformément à sa destination : s'informer sur les produits et passer commande.

Article 6 — Utilisations interdites

6.1. Il est interdit, sans que cette liste soit limitative :

• d'utiliser des robots, scripts, logiciels d'achat automatisé ou tout procédé automatisé pour naviguer, surveiller les stocks, ajouter au panier ou passer commande ;
• d'extraire, de copier ou de réutiliser de manière automatisée ou massive tout ou partie du contenu ou de la base de données du Site (scraping) ;
• de contourner ou de tenter de contourner les limites de quantité, les files d'attente, les mesures de sécurité ou les restrictions d'accès, notamment par la création de comptes multiples ou l'usage de fausses identités ;
• de perturber le fonctionnement du Site, d'y introduire un virus ou un code malveillant, ou de tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes ou aux comptes d'autres Utilisateurs ;
• d'usurper l'identité d'un tiers ou de fournir de fausses informations ;
• d'utiliser le Site à des fins commerciales, notamment pour acheter en vue de la revente ;
• d'utiliser le Site à des fins illicites ou contraires aux présentes CGU.

6.2. En cas de manquement, Sneakers Feel peut bloquer l'accès au Site, suspendre le compte dans les conditions de l'article 4.4, annuler les commandes concernées dans les conditions prévues aux CGV, et engager toute action utile, y compris judiciaire. L'accès frauduleux à un système informatique et l'entrave à son fonctionnement sont punis par les articles 323-1 et suivants du Code pénal.

Article 7 — Contenus publiés par les Utilisateurs

7.1. Lorsque le Site permet de publier un contenu (avis, commentaire, photographie), l'Utilisateur en est seul responsable. Ce contenu doit être sincère, refléter une expérience réelle, et ne pas être injurieux, diffamatoire, discriminatoire, trompeur, publicitaire ou contraire aux droits de tiers.

7.2. L'Utilisateur autorise Sneakers Feel, à titre gratuit et non exclusif, à reproduire et afficher ce contenu sur le Site et sur ses réseaux sociaux, pour le monde entier et pendant la durée de sa mise en ligne. Il peut en demander le retrait à tout moment.

7.3. Sneakers Feel peut refuser ou retirer tout contenu contraire au présent article. Tout contenu illicite peut être signalé à contact@sneakers-feel.com.

Article 8 — Propriété intellectuelle

8.1. Le Site et l'ensemble de ses éléments (textes, photographies, vidéos, logos, graphismes, structure, base de données) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à Sneakers Feel ou à ses partenaires. Les marques et logos des produits appartiennent à leurs titulaires respectifs.

8.2. L'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la consultation du Site. Toute reproduction, représentation, adaptation ou extraction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon.

Article 9 — Informations publiées sur le Site

9.1. Sneakers Feel apporte le plus grand soin aux informations publiées sur le Site. Les contenus éditoriaux (actualités, articles, dates de sortie annoncées) sont fournis à titre d'information et peuvent évoluer. Les caractéristiques, prix et disponibilités qui engagent Sneakers Feel dans le cadre d'une commande sont régis par les CGV.

9.2. Les dates et horaires de sortie des produits dépendent des marques et peuvent être modifiés ou annulés par elles.

Article 10 — Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (marques, réseaux sociaux, transporteurs, prestataires de paiement). Sneakers Feel n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques. La création d'un lien vers le Site est libre, à condition de ne pas porter atteinte à l'image de Sneakers Feel et de ne pas présenter le Site dans un cadre (framing).

Article 11 — Responsabilité

11.1. Sneakers Feel n'est pas responsable des dommages résultant d'une cause qui lui est étrangère, notamment : un dysfonctionnement du réseau internet ou du matériel de l'Utilisateur, une intrusion extérieure qu'elle ne pouvait raisonnablement empêcher, une utilisation du Site contraire aux présentes CGU, ou un cas de force majeure.

11.2. L'Utilisateur est responsable de la protection de son équipement et de ses données, ainsi que de l'usage qu'il fait du Site.

11.3. Le présent article ne limite pas les droits que la loi reconnaît aux consommateurs, ni la responsabilité de Sneakers Feel au titre des commandes, régie par les CGV.

Article 12 — Données personnelles et cookies

Les traitements de données personnelles et l'utilisation des cookies sont décrits dans la Politique de confidentialité et la Politique cookies accessibles sur le Site. L'Utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à contact@sneakers-feel.com.

Article 13 — Droit applicable, litiges et date

13.1. Les présentes CGU sont soumises au droit français. L'Utilisateur consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

13.2. En cas de difficulté, l'Utilisateur est invité à contacter d'abord le service client : contact@sneakers-feel.com ou 04 99 65 67 84. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Le consommateur peut aussi recourir au médiateur de la consommation désigné dans les CGV.

13.3. Si une clause des CGU est déclarée nulle ou réputée non écrite, les autres clauses restent applicables.

13.4. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.